Dúvidas comuns respondidas
Perguntas Frequentes
Quanto tempo leva para eu receber meu pedido?
Isso pode ser verificado no carrinho de compras. Terá uma opção para digitar o CEP. Com base no CEP a loja irá calcular de forma automática quantidade de dias necessários para realizar a entrega. Isto varia de acordo com a região , pois para cada região teremos uma transportadora selecionada para a entrega selecionada. Em média nossos pedidos levam entre 2 a 7 dias úteis.
Qual é a sua política de troca e devolução?
A troca e devolução está de acordo com as normais nacionais , ou seja , em torno de 7 dias, porém apenas para produtos que sofreram algum problema durante a entrega ou arrependimento. Precisaremos entender o real motivo da solicitação da troca e/ou devolução.
Como altero meu endereço de entrega?
Normalmente o pedido é enviado entre 1 a 2 dias úteis ou 48h. A alteração do endereço deve acontecer dentro deste prazo com contato através do nosso telefone ou e-mail contato@comprarbr.com
Como acompanho o status do meu pedido?
Temos uma página ou link especialmente para esta finalidade. Você deverá ter em mãos o numero do pedido e o e-mail registrado durante a compra. Enviamos também por e-mail o código de rastreio da transportadora escolhida para sua região.
Como recebo suporte ao cliente?
Temos mais de uma forma de contato através do site. Temos os telefones disponíveis na página de contato e também os e-mails. Normalmente responderemos a todos de acordo com a disponibilidade do nosso atendidimento.
O que eu faço se eu inserir um endereço de entrega incorreto?
Deve enviar imediatamente um e-mail para contato@comprarbr.com ou entrar em contato com nosso whatsapp que é o telefone disponível no site.
Sim , enviamos para todo o Brasil. Porém o frete deve ser consultado e também o prazo de entrega na página do carrinho antes de concluir a compra.
Meus itens virão em um pacote?
Sim , enviamos tudo embalado conforme normas das transportadoras brasileiras, tudo com identificação e seguro.
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Atendimento: (11) 974821958
Contatos e-mail:
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